¿QUÉ ME OFRECE? ● Desarrollar y consolidar conocimientos y habilidades para aplicar la Gestión de la Calidad, en ámbitos públicos. ● Conocer las herramientas y competencias utilizadas por organizaciones de éxito a nivel mundial, permitiendo apropiarse y adaptarlas a la cultura pública donde desarrollen sus funciones. ● Promover el desarrollo de competencias necesarias que les permita diseñar, evaluar, proponer e implementar planes de mejora, liderar procesos de gestión de la calidad y participar proactivamente en sus organismos, teniendo en cuenta la satisfacción de las partes interesadas, el contexto provincial y nacional. ● Formar cuadros técnicos y directivos capaces de coadyuvar el logro de políticas públicas y fines institucionales con marcada tendencia hacia el ciudadano, a la innovación y la calidad del servicio público prestado. Esta combinatoria de herramientas permitirá al alumno mejorar sus competencias, con un cronograma de cursado flexibilizado en plataformas virtuales, permitiendo cumplir con las responsabilidades familiares y laborales de los postulantes
OBJETIVOS: ● Visualizar modelos y estrategias de liderazgo en el desarrollo de sistemas de calidad e innovación. ● Incorporar nuevas herramientas de gestión de Calidad, con propuestas metodológicas activas y prácticas, adaptadas al ámbito público. ● Incorporar buenas prácticas e innovación en el desarrollo y prestación de servicios al ciudadano y Gobierno Abierto. ● Proporcionar a los participantes un escenario actualizado de los principales modelos normativos disponibles para la mejora de la calidad de productos / servicios, procesos y sistemas en ámbitos públicos. ● Desarrollar habilidades para aplicar un Sistema de Gestión de la calidad en ámbitos públicos.